Povrat i zamjena
Ova stranica jasno objašnjava zašto politika povrata i zamjene ne vrijedi za platformu Foodwellnessjourney — jer na ovom portalu nema kupnji, nema prodaje i nema nikakvih plaćanja.
Sav sadržaj je slobodno dostupan svima, 24 sata na dan, bez ikakve naknade.
Važna napomena prije čitanja
Ako ste ovamo stigli tražeći informacije o povratu novca ili zamjeni proizvoda — ta politika ne postoji na ovoj stranici jer nikad nije ni bilo komercijalnih transakcija. Foodwellnessjourney je isključivo informativni portal o prehrani i zdravim navikama. Nema plaćanja, nema proizvoda, nema usluga koje se naplaćuju.
Važna izjava o odricanju
Politika povrata i zamjene NE PRIMJENJUJE SE na ovaj portal
Foodwellnessjourney nije trgovina, nije aplikacija s pretplatom niti pružatelj plaćenih usluga. Radi se o slobodnoj uredničkoj platformi koja donosi stručne informacije o zdravoj prehrani, uravnoteženoj dijeti i aktivnom načinu života. Budući da ne prodajemo apsolutno ništa — ni digitalne proizvode, ni fizičke artikle, ni savjetodavne pakete — nema ničega što bi se moglo "vratiti" ili "zamijeniti".
Nema prodaje
Ne prodajemo proizvode ni usluge.
Nema plaćanja
Nema naknada, pretplata ni jednokatnih troškova.
Nema povrata
Nema transakcija = nema što vraćati.
Sav sadržaj je trajno besplatan i dostupan
Svaki članak, svaki vodič za zdravu prehranu, svaki savjet o uravnoteženom načinu života i svaki recept koji pronađete na ovoj platformi dostupan je bez ikakve naknade. Ne tražimo podatke o kreditnoj kartici, ne nudimo "premium" planove koji bi se naplaćivali, niti ikada naplačujemo pristup svom sadržaju. Naša misija je jednostavna: besplatno širiti kvalitetne informacije o prehrani i blagostanju svima koji žive u Hrvatskoj i šire.
- Svi članci dostupni 24/7 bez registracije
- Nema skrivenih troškova ni naknada za pregled sadržaja
- Slobodan odlazak u bilo kojem trenutku — bez obveza
Zašto ne postoji politika povrata
Politika povrata i zamjene zakonska je obveza koja se primjenjuje isključivo u kontekstu kupoprodajnih odnosa. Kako na Foodwellnessjourney nikada nije postojao takav odnos između nas i naših čitatelja, ova politika jednostavno nema pravnu ni praktičnu osnovu za primjenu.
Informativna platforma
Foodwellnessjourney je uredničko glasilo poput digitalnog časopisa. Naši urednici i stručni suradnici pišu sadržaje o zdravoj prehrani, prehrambenim navikama i svakodnevnom blagostanju. Nismo trgovačko poduzeće — nismo ni blizu takvoj kategoriji.
Zakoni o zaštiti potrošača
Zakonski propisi o pravu na povrat (poput Zakona o zaštiti potrošača u Republici Hrvatskoj) odnose se isključivo na ugovore o kupoprodaji. Bez kupnje nema ni ugovora, a bez ugovora nema ni zakonske obveze povrata. Posjet ovom portalu nije pravni posao.
Slobodan pristup bez obveza
Čitatelji mogu pristupiti sadržaju u bilo koje doba, bez registracije i bez ikakve financijske obveze. Budući da nije potrebno ništa platiti za pristup sadržaju, pojam "povrata" nema smisla — nema transakcije od koje bi se odustajalo.
Sažetak: Zašto nema što vraćati
Nema kupoprodajnog odnosa. Nikad niste ništa kupili od nas, jer mi ništa ne prodajemo. Naš sadržaj je slobodan i javno dostupan bez ikakve naknade.
Nema financijske transakcije. Nijedna kuna niti koji drugi iznos nije prenesen s čitatelja prema nama. Bez transakcije, povrat je tehnički nemoguć.
Sadržaj je dostupan 24/7. Svaki članak, vodič i savjet ostaje trajno dostupan čitatelju, bez roka trajanja i bez obveze. Ne postoji razlog za "vraćanje" nečega što nikad nije ni naplaćeno.
Slobodna odjava u svakom trenutku. Ako ste se pretplatili na naš newsletter, uvijek se možete odjaviti. Odjava s newslettera nije isto što i "povrat" — nema novaca koji se vraćaju jer ih nikad nije ni bilo.
Zanima vas naš sadržaj o zdravoj prehrani?
Istražite naše edukativne članke, vodiče za uravnoteženu prehranu i savjete o svakodnevnom blagostanju — sve besplatno, bez obveza.
Pregledajte naš blogRazlika između nas i online trgovina
Kako bismo bili potpuno transparentni prema našim čitateljima, u nastavku donosimo pregledan prikaz onoga što su online trgovine zakonski dužne osigurati — i objašnjavamo zašto se te obveze ne odnose na informativni portal poput Foodwellnessjourney.
Tipična online trgovina
-
14-dnevno pravo na povrat
Potrošač ima pravo odustati od kupnje unutar 14 dana bez navođenja razloga, sukladno Zakonu o zaštiti potrošača.
-
Zamjena neispravnih proizvoda
Prodavač je dužan zamijeniti ili popraviti neispravan proizvod, ili vratiti novac kupcu.
-
Povrat novca za kupljene stavke
Zakon obvezuje trgovca da vrati novac u roku od 14 dana od zaprimanja povrata robe.
-
Kupoprodajni ugovor i potvrda narudžbe
Svaka kupnja stvara pravni odnos između kupca i prodavača s jasnim pravima i obvezama obaju strana.
Foodwellnessjourney — Uredničko glasilo
-
Nema 14-dnevnog prava na povrat
Ovo pravo ne vrijedi jer nikad nije bila sklopljena kupoprodaja. Pravo na povrat pretpostavlja da je nešto kupljeno.
-
Nema zamjene "neispravnih proizvoda"
Ne postoje fizički ni digitalni proizvodi koje bismo prodavali. Sadržaj je uredničke prirode i slobodno dostupan.
-
Nema povrata novca
Nije prenesen nikakav novčani iznos — nema što vraćati. Čitatelji nikad nisu platili ništa za pristup sadržaju.
-
Nema kupoprodajnog ugovora
Posjet portalu nije pravni posao i ne stvara nikakav kupoprodajni odnos. Posjetitelj je čitatelj, ne kupac.
Zakonodavni kontekst — kratko pojašnjenje
Direktiva EU 2011/83/EU o pravima potrošača i Zakon o zaštiti potrošača (NN 41/2014 i izmjene) reguliraju prava potrošača u kupoprodajnim odnosima. Ovi propisi izričito se primjenjuju na ugovore sklopljene između trgovaca i potrošača uz plaćanje naknade. Budući da Foodwellnessjourney ne naplaćuje pristup sadržaju i ne sklapa ugovore o kupoprodaji, ovi propisi ne nalažu nam obvezu definiranja politike povrata ili zamjene.
Što učiniti ako imate problema sa sadržajem?
Iako ne postoji politika povrata, mi smo potpuno otvoreni za povratne informacije naših čitatelja. Vaše mišljenje pomaže nam da poboljšamo sadržaj i iskustvo na platformi.
Kontaktirajte nas e-poštom
Pošaljite nam poruku na našu e-mail adresu s opisom problema ili prijedlogom. Odgovaramo u roku od 2 radna dana.
Ostavite komentar
Na svakom članku možete ostaviti komentar ili pitanje. Naš tim redovito pregledava komentare i odgovara na upite.
Prijavite netočnost
Primijetili ste netočnu informaciju? Javite nam – ozbiljno shvaćamo točnost sadržaja i brzo ćemo ispraviti eventualne pogreške.
Predložite temu
Želite pročitati o određenoj temi iz područja prehrane ili zdravlja? Pišite nam – vaši prijedlozi oblikuju naš budući sadržaj.
Napomena: Foodwellnessjourney nije medicinska platforma i ne može zamijeniti savjet liječnika ili dijetetičara. Sve informacije na ovoj stranici služe isključivo u edukativne svrhe. U slučaju zdravstvenih poteškoća, uvijek se posavjetujte s kvalificiranim stručnjakom.