Isporuka i dostava
Foodwellnessjourney je isključivo digitalna uredničko-edukativna platforma. Na ovoj stranici jasno objašnjavamo što dostavljamo — i što nikada ne dostavljamo.
Važno upozorenje: Ova stranica nikada ne šalje fizičke pakete, robu ni promidžbene materijale. Sav sadržaj dostupan je isključivo digitalno putem ovog portala, bez naknade i bez registracije.
Važna napomena i odricanje odgovornosti
Kako bismo bili potpuno transparentni prema svim posjetiteljima portala Foodwellnessjourney, jasno navodimo sljedeće činjenice o načinu rada naše platforme.
Ne otpremamo fizičke proizvode
Foodwellnessjourney nije webshop ni distribucijska tvrtka. Ne posjedujemo skladišta, inventar ni logistički sustav. Nikada nismo slali niti ćemo slati fizičke pošiljke bilo koje vrste.
Nemamo fizički inventar
Naša platforma ne drži zalihe nikakve robe — ni prehrambenih proizvoda, ni dodataka prehrani, ni tiskanih materijala. Sav naš "inventar" su digitalni članci, vodiči i savjeti koji žive isključivo na ovom portalu.
Sadržaj se isporučuje digitalno
Svi naši članci, savjeti, recepti i vodiči o uravnoteženoj prehrani i zdravim navikama dostupni su odmah, u vašem pregledniku. Nije potrebna registracija, preuzimanje aplikacije ni čekanje dostave.
Bez kurirskih ni poštanskih usluga
Foodwellnessjourney nema ugovore ni suradnju s bilo kojim kurirskim servisom, Poštom Hrvatska, niti s bilo kojim dostavnim partnerom u Hrvatskoj ili inozemstvu. Takva suradnja nije potrebna jer ne postoji fizički proizvod koji bi se trebao dostaviti.
Ne tražimo adresu dostave
Naša uredništvo nikada neće tražiti vašu kućnu adresu, poštanski broj ni kontaktne podatke u svrhu dostave. Ako vam itko u naše ime traži takve podatke, radi se o pokušaju prijevare.
Transparentnost je naš prioritet
Ova stranica postoji kako bismo korisnicima pružili jasne i nedvosmislene informacije o načinu rada portala. Zalažemo se za punu transparentnost u svim komunikacijama između uredništva i čitatelja.
Što isporučujemo umjesto fizičke dostave?
Umjesto paketa i pošiljki, Foodwellnessjourney nudi bogat digitalni sadržaj o zdravoj prehrani, svakodnevnom blagostanju i uravnoteženom načinu života — dostupan odmah, bez čekanja.
Članci — čitajte odmah, bez registracije
Naši urednici redovito objavljuju stručne tekstove o uravnoteženoj prehrani, zdravim navikama i svjesnoj prehrani. Svaki članak dostupan je odmah po objavi — samo otvorite stranicu i počnite čitati.
Recepti — pregledajte izravno u pregledniku
Zbirka zdravih recepata za svakodnevne obroke dostupna je u potpunosti online. Nema potrebe za preuzimanjem PDF-a ni plaćanjem pretplate — sve je pred vama odmah.
Savjeti i vodiči — objavljeni kao web-stranice
Svi naši vodiči za uravnoteženu prehranu, prehrambenu ravnotežu i aktivan način života objavljeni su kao posebne web-stranice portala. Mogu se čitati, dijeliti i pretraživati bez ikakvih ograničenja.
Sadržaj dostupan 24 sata dnevno, 7 dana u tjednu
Za razliku od fizičke dostave koja ovisi o radnom vremenu, vremenskim uvjetima ili kurirskim servisima — naš digitalni sadržaj nikada ne "kasni". Pristupite mu u bilo koje doba dana ili noći, s bilo kojeg uređaja.
Otkrijte besplatni digitalni sadržaj
Sav naš sadržaj o zdravoj prehrani, uravnoteženom životu i svakodnevnom blagostanju dostupan vam je odmah — bez čekanja, bez dostave, bez troškova.
Postoje li fizički materijali?
Kratki odgovor: ne. Foodwellnessjourney isključivo je digitalna platforma. U nastavku navodimo sve što ne nudimo i što vam nikada nećemo poslati na kućnu adresu.
Mnogi korisnici, navikli na klasične web-shopove ili pretplatničke kutije, postavljaju pitanje je li moguće naručiti fizičke materijale vezane uz naš sadržaj. Ovom stranicom jasno i nedvosmisleno odgovaramo: ne, to nije moguće jer takvi materijali ne postoje.
-
Tiskani časopisi ili knjige
Ne tiskamo niti distribuiramo fizičke publikacije. Sav naš sadržaj živi isključivo online.
-
Fizički zdravstveni proizvodi ili dodaci prehrani
Ne prodajemo, ne distribuiramo niti preporučujemo kupnju konkretnih prehrambenih suplemenata ili zdravstvenih preparata.
-
Brendirana roba (šalice, majice i sl.)
Foodwellnessjourney ne prodaje brendirane predmete niti suvenire s logotipom portala.
-
Poklon-certifikati ili vaučeri
Ne izdajemo poklon-bonove, vaučere za usluge ni certifikate koji se šalju poštom ili kurirom.
-
Promidžbeni materijali poštom
Ne šaljemo letke, brošure, kataloge ni bilo kakvu promidžbu fizičkom poštom. Sva naša komunikacija odvija se isključivo digitalno.
Upozorenje na prijevaru
Ovo je ozbiljno upozorenje svim korisnicima portala Foodwellnessjourney. Molimo vas da pažljivo pročitate sljedeće informacije.
Nikada ne šaljemo pakete ni fizičke predmete
Foodwellnessjourney je isključivo digitalni informativno-uredniški portal. Naše uredništvo nikada nije i nikada neće slati fizičke pakete, pošiljke, robu, promidžbene materijale niti bilo što drugo poštom ili kurirskim servisom na vašu adresu.
Ako primite nešto od sljedećeg — radi se o prijevari:
Paket s pouzećem "od nas"
Ako vam kurir donese paket i traži naplatu pri preuzimanju, a navodi se naše ime ili naziv portala — to je prijevara. Ne prihvaćajte takvu pošiljku.
Zahtjev za dostavnom adresom
Ako vam netko u naše ime traži kućnu adresu, poštanski broj ili kontaktne podatke radi "dostave nagrade ili paketa" — to je pokušaj prikupljanja osobnih podataka lažnim putem.
Faktura za "otpremljenu robu"
Ako primite račun, uplatnicu ili fakturu s naznaku da smo vam poslali robu i da dugujete novac — to je lažni dokument. Ne plaćajte i ne odgovarajte na takav zahtjev.
Phishing e-mail s logotipom Foodwellnessjourney
Prevaranti ponekad šalju e-mailove koji izgledaju kao da dolaze od nas, tražeći vaše osobne ili bankovne podatke. Naša tvrtka nikada neće tražiti lozinke, PIN-ove niti podatke o kartici putem e-maila.
Lažni telefonski pozivi
Ako vas netko nazove tvrdeći da je predstavnik Foodwellnessjourney i traži uplatu ili osobne podatke, odmah prekinite razgovor. Naši zaposlenici nikada neće telefonski tražiti plaćanje ili osjetljive informacije.
Lažne web stranice i profili na društvenim mrežama
Moguće je da postoje lažne stranice ili profili koji koriste naše ime ili logo. Uvijek provjerite da se nalazite na našoj službenoj domeni i budite oprezni pri kupovini putem nepoznatih web adresa.
Što učiniti ako ste postali žrtva prijevare?
Ako sumnjate da ste bili meta prijevare koja uključuje naše ime, odmah poduzmite sljedeće korake.
Ne plaćajte i ne dijelite više podataka
Odmah prekinite svaki daljnji kontakt s osobom ili organizacijom koja vas vara. Nemojte izvršavati nikakva plaćanja niti dostavljati dodatne osobne informacije.
Kontaktirajte svoju banku
Ako ste otkrili da ste podijelili financijske podatke ili izvršili uplatu prevarantima, odmah nazovite svoju banku. Oni vam mogu pomoći blokirati karticu, zaustaviti transakciju ili pokrenuti povrat sredstava.
Prijavite prijevaru nadležnim tijelima
Svaku prijevaru možete prijaviti Ministarstvu unutarnjih poslova Republike Hrvatske ili lokalnoj policijskoj postaji. Prikupite sve dokaze: poruke, e-mailove, račune, snimke zaslona.
Obavijestite Foodwellnessjourney
Molimo vas da nas odmah kontaktirate kako bismo mogli poduzeti odgovarajuće mjere, upozoriti ostale korisnike i surađivati s tijelima kaznenog progona ako je to potrebno.